編者按：

      加強(qiáng)誠信文化建設(shè)是支撐寶武高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)世界一流企業(yè)的需要，也是中鋼天源筑牢組織根基，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。近期我們推出“誠信風(fēng)采錄”欄目，分享企業(yè)和職工在產(chǎn)品交付、質(zhì)量檢測、安-全管理、科技創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)鏈合作等崗位上守信做事、真誠做人的故事，讓“實(shí)事求是、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守規(guī)”在企業(yè)蔚然成風(fēng)。

中鋼制品院馬鞍山分公司：

誠信服務(wù)，構(gòu)建客戶信任的永恒基石

     以誠為本，以信服人。在市場競爭日益激烈的今天，誠信作為企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)贏得客戶信任、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

     面對(duì)復(fù)雜多變的市場環(huán)境，中鋼制品院馬鞍山分公司始終堅(jiān)持誠信為本，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，創(chuàng)造了優(yōu)-秀業(yè)績。新產(chǎn)品特別是汽車尾門彈簧鋼絲等高附加值產(chǎn)品增長50%以上，而這與公司始終以誠信為本服務(wù)客戶密不可分。

      近年來汽車尾門市場前景向好，訂單量大幅增長，中鋼制品院彈簧鋼絲原生產(chǎn)線逐漸無法滿足客戶需求，多家客戶親臨現(xiàn)場查看生產(chǎn)進(jìn)度，催交訂單。為了盡快完成新生產(chǎn)線的投產(chǎn)，保障產(chǎn)品交期，完成對(duì)客戶的交付承諾，馬鞍山分公司籌建新廠房尾門生產(chǎn)線，并計(jì)劃4個(gè)月后達(dá)成投產(chǎn)目標(biāo)。

      為高-效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，公司專門成立了生產(chǎn)保障青年突擊隊(duì)，根據(jù)設(shè)備的采購進(jìn)度層層分解任務(wù)，明確成員職責(zé)。黨員帶頭將辦公場所從辦公樓搬到設(shè)備安裝現(xiàn)場，定時(shí)召開項(xiàng)目進(jìn)度溝通協(xié)調(diào)會(huì)議。成員們不畏酷暑，連續(xù)奮戰(zhàn)，白天黑夜、周中周-末都能看到成員們加班的身影，最終提前半個(gè)月完成了車間主體設(shè)備的安裝和生產(chǎn)工藝調(diào)試，達(dá)到了生產(chǎn)條件，如約完成了訂單交付，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。

      對(duì)客戶誠信不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的如期交付，更是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保障的莊嚴(yán)承諾。

      隨著市場競爭日趨激烈，客戶也不斷提出更高的質(zhì)量要求。馬鞍山分公司堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，組建由質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)骨干組成的專項(xiàng)服務(wù)小組，深入客戶現(xiàn)場開展質(zhì)量溯源分析；以誠信文化建設(shè)為抓手，引導(dǎo)廣大職工將誠信理念內(nèi)化于心、外化于行，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程，從原料入廠到成品出庫的各道工序均設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，確保每道工序工藝參數(shù)按要求執(zhí)行，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷拔高，在實(shí)現(xiàn)自我提升的同時(shí)也為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。

      誠信是立身之本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，在寶武扎實(shí)推進(jìn)誠信文化建設(shè)背景下，中鋼制品院馬鞍山分公司繼續(xù)秉持“人無信不立，商無信不興”的理念，將誠信融入產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步公司將持續(xù)構(gòu)建誠信服務(wù)體系，將誠信文化打造成為穿越市場周期、贏得用戶信賴的核心競爭力。